Återbetalning

Avenos återbetalningspolicy

På Aveno är vi måna om att du ska vara nöjd. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel och transparent process för återbetalning.

1. Returperiod

• Varor kan returneras inom 30 dagar efter mottagandet.

2. Villkor för retur

• Den returnerade varan måste vara oanvänd och i sitt ursprungliga skick, inklusive etiketter och förpackning.
  Inköpsbevis, t.ex. faktura eller orderbekräftelse, krävs.

3. Hur returnerar jag?

• Kontakta vår kundtjänst för att registrera din retur och få ytterligare instruktioner.
  Var noga med att returnera varan via en spårbar fraktmetod för att undvika förlust under transporten.

4. Återbetalningsprocess

• Efter mottagande och verifiering av din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 7 arbetsdagar.
  Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga beställningen.
  Fraktkostnader kommer endast att återbetalas om returen beror på ett fel från vår sida.

5. Undantag för

• Artiklar som är skräddarsydda eller köpta på rea är inte berättigade till retur eller återbetalning om det inte finns ett fel.

För hjälp eller frågor om vår återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta vårt kundtjänstteam. Vi kommer gärna att hjälpa till.

På Aveno är din tillfredsställelse vår prioritet!